Big Data en Analytics – Analytics in een omnichannel wereld
Big Data en Analytics – Analytics in een omnichannel wereld
De consument van vandaag gedraagt zich steeds meer omnichannel. Hij beweegt
voortdurend van kanaal naar kanaal, zelfs binnen een transactie, waardoor een
traditionele multichannel benadering niet meer afdoende is om de consument goed
in beeld te krijgen en hem effectief te kunnen benaderen. Om een beweging naar
omnichannel analytics teweeg te brengen wordt een stap-voor-stap-benadering
aanbevolen. Deze bluepaper geeft handreikingen voor omnichannel analytics
van single- naar multichannel data, van geaggregeerd naar persoonsniveau waar
mogelijk met verrijking van externe databronnen. Gebruik van mobiele telefoons en
het Internet of Things maken data in de toekomst nog rijker. Maar alle data en dataanalyses
ten spijt, omnichannel analytics creëert enkel daadwerkelijk toegevoegde
waarde als de analytics aansluiten bij de bedrijfsstrategie en actiegerichte inzichten
leveren waarbij de menselijke component in de vorm van creativiteit en passie
essentieel zijn.
EcommerceWiki and third parties, use cookies and similar technologies in order to optimize the functioning of this website, to analyze its use, to offer personalized advertisements, and to enable you to send us a message via instant messaging, or provide feedback on our website. By clicking 'Agree', you consent to the use of cookies and similar technologies as described in our Privacy and Cookie Statement.