Reports

Van lead naar retentie in klantcontact

Van lead naar retentie in klantcontact

Vacanceselect is een organisatie in beweging! In de afgelopen jaar is Vacanceselect van een traditioneel touroperator model getransformeerd in een nieuwe tijdse e commerce organisatie. Eveline laat zien hoe Vacanceselect haar focus op haar klanttevredenheid (NPS en CSAT) en retentiewaarde heeft weten te behouden.
Read more

Document type: Presentation

Publication date: 25-01-2016

Partners

Share this report

asds