Reports

De technologische ontwikkelingen gaan steeds sneller en de eisen aan omnichannel retailers worden steeds groter. Denk aan voorraadinzicht in alle kanalen, relevant gebruik van klantdata, dynamisch om kunnen gaan met prijzen en integreren met andere verkoopkanalen. Hoe houdt u dit met uw ICT-landschap bij? Dit vraagt om een omnichannel ICT architectuur. Maar hoe ziet die er uit? Welke ontwerp principes liggen daaraan ten grondslag? En hoe integreer ik de verschillende systemen en partners in dit landschap? Tijdens de presentatie worden deze en meer vragen beantwoord met behulp van inzichten en lessons learned vanuit onze expertgroep en door een praktijkcase van één van de deelnemende retailers.