Help! Ik ben omnichannel progamma manager… Wat nu?

Help! Ik ben omnichannel progamma manager… Wat nu?

Hoe leid je een organisatie door een transitie van enkelvoudige verkoopkanalen naar een geïntegreerde, klantgerichte omnichannel winstmachine? En hoe maak je het duurzaam? Dat is de werkelijke vraag achter de omnichannel transitie. Je kan technologie inkopen. Je kan tijdelijk management inkopen. Je kan je laten kopen. Je kan … etc. Maar hoe leid je nu een bestaande organisatie door een transitie naar omnichannel? Daarbij richten we ons dus op de ‘zachte’ kant van de organisatie. Het ongrijpbare. De cultuur. De mensen. Het leiderschap. Het slecht te programmeren onderdeel van het bedrijf. We presenteren de belangrijkste omni channel transformatie lessen.
Read more

Document type: Presentation

Publication date: 20-01-2016

Partners

Share this report

asds